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Los internautas solo esperan 20 segundos para que la web se cargue
- El informe apunta que cuando los usuarios se encuentran con problemas de conexión, el 47% opta por ir a una página web alternativa
El 70% de los internautas abandonan la página web a la que pretenden acceder si esta no se carga al cabo de 20 segundos, según revela un estudio realizado por la compañía CA, uno de los principales proveedores de programas de gestión de ordenadores.
El estudio afirma que el 46% de los encuestados esperan que la página web responda en 10 segundos, mientras que a los 20 segundos el 72% de los internautas ya se han ido a otro sitio web.
El sondeo también muestra que el 99% de los internautas utilizan internet para buscar información, frente a un 75% que utilizan la red para comprar.
En ese sentido, el estudio señala la importancia de dejar una "experiencia on line positiva", que reduzca los niveles de "estrés web" y que haga que el visitante de la página web quiera volver a visitarla.
2.500 entrevistas on line
El informe apunta que cuando se encuentran con problemas de conexión, el 47% de los consumidores optarán por ir a una página web alternativa, por lo que destaca la importancia de resolver los problemas de aplicaciones en lo portales de internet.
Según el estudio de CA, las causas más comunes de este estrés cibernético son, en primer lugar, las páginas que se descargan lentamente (84%), los mensajes de error (79%) y el funcionamiento errático del sitio web (67%).
La encuesta se ha realizado a partir de 2.500 entrevistas on line durante el mes de mayo en varios países, de las que 500 han tenido lugar en España.
EFE
